En un momento, la inteligencia artificial, el marketing basado en datos y la optimización de motores de búsqueda por voz (VSEO) fueron conceptos ambiciosos que rayaban en lo ridículo. Hoy, estas innovadoras tendencias de marketing digital se encuentran entre las principales prioridades para la mayoría de los propietarios de negocios en 2020.

¿Y por qué no lo serían? Después de todo, si su empresa tiene la intención de seguir siendo competitivos en el panorama en línea de hoy, debe adaptarse a los cambios que evolucionan rápidamente en el marketing digital. Como dice Brian Solis:

“Cada negocio es víctima del darwinismo digital, la evolución del comportamiento del consumidor cuando la sociedad y la tecnología evolucionan más rápido que la capacidad de explotarlo. El darwinismo digital no discrimina. Todos los negocios están amenazados”.

No se equivoque: vivimos en una época en que la tecnología de marketing se mueve rápidamente y los intereses y comportamientos de los consumidores son difíciles de predecir. Los especialistas en marketing ya no pueden meter la cabeza en la arena y esperar que las suposiciones educadas y los mismos viejos métodos funcionen para siempre.

Siga leyendo para descubrir algunas tendencias de marketing digital para 2020 que ayudarán a su negocio no solo a sobrevivir, sino a prosperar en esta era de innovación.

1) inteligencia artificial

Si aún no se ha dado cuenta, 2020 puede ser el año en que mucha gente se despierte al dominio de la inteligencia artificial (IA). Es seguro que estará en el corazón de los negocios y la industria global en el futuro, y ya se está haciendo cargo de muchos trabajos simples.

Por ejemplo, Microsoft y Uber usan robots Knightscope K5 para “patrullar estacionamientos y grandes áreas al aire libre para predecir y prevenir el crimen. Los robots pueden leer las matrículas, informar actividades sospechosas y recopilar datos para informar a sus propietarios”. Puede alquilar estos robots tipo R2-D2 por hora, lo que es menos costoso que el salario de un guardia de seguridad humana.

Hace solo un par de años, los analistas de Gartner predijeron que para 2020, las tecnologías de inteligencia artificial serían dominantes en casi todos los nuevos productos y servicios de software, una predicción que Harvard Business Review secundó a principios de 2019.

De acuerdo con Techgrabyte:

“La inteligencia artificial es la mayor oportunidad comercial para empresas, industrias y naciones en las próximas décadas” y “aumentará el PIB mundial hasta en un 14% entre ahora y 2030”, lo que significa que “los recién llegados de IA se encontrarán en una situación seria desventaja competitiva en los próximos años”.

Estas son las principales razones por las cuales las organizaciones están adoptando IA en sus negocios:

La inteligencia artificial pronto será la fuerza impulsora detrás de muchos servicios y, actualmente, ya la vemos implementada en áreas tales como:

-Comunicación básica

-Recomendaciones de productos

-Creación de contenido

-Personalización de correo electrónico

Transacciones de comercio electrónico

2) Publicidad programática

La publicidad programática significa usar IA para automatizar la compra de anuncios para que pueda dirigirse a audiencias más específicas. Las ofertas en tiempo real, por ejemplo, son un tipo de compra programática de anuncios. Esta automatización es mucho más eficiente y rápida, lo que significa mayores conversiones y menores costos de adquisición de clientes.

Está cambiando la cara de la publicidad digital tan rápidamente que, según eMarketer, el 86.2% de los anuncios gráficos digitales en los EE. UU. Serán programáticos para 2020.

Según Irina Kovalenko de SmartyAds:

“La mayoría de las campañas publicitarias manuales basadas en búsquedas (incluso las realizadas con herramientas profesionales) tienen en cuenta tres o cuatro objetivos: la palabra clave, la hora del día y la ubicación. Tales herramientas, como las plataformas programáticas del lado de la demanda, pueden usar cientos de señales de orientación para individualizar la publicidad e incluso orientar de acuerdo con el estilo de vida o los hábitos de comportamiento cuando se integran con las plataformas de datos del cliente”.

3) Tarjetas de presentación digital

Está comprobado que cada día la tecnología tiene más impacto sobre la sociedad, por esa razón, las tarjetas digitales sigue tomando impulso. ¡Usarlas es una sabia decisión en esta era digital!