Las primeras impresiones son de particular importancia en el mundo de los negocios. Por ejemplo, sabemos que los jurados, como todos los demás, están continuamente formando impresiones. Cuando son llamados al servicio de jurado, tienen muchas preguntas y están buscando información.

Están mirando a las personas involucradas en el juicio y se preguntan acerca de sus roles, además de formarse impresiones antes de que hablemos. Como resultado, incluso antes de abrir nuestra boca como abogados, los miembros del jurado están formando impresiones sobre nosotros. Cuando hablamos, las impresiones que forman se producen en segundos.

La ciencia ha establecido que los seres humanos se evalúan entre sí rápidamente. En general, las primeras impresiones ocurrieron en solo siete segundos de ver o conocer a alguien. Las impresiones están influenciadas por una serie de factores que incluyen la forma facial, la inflexión vocal, el atractivo y nuestro lenguaje corporal. Es significativo que una vez que tenemos una impresión inicial de alguien, es difícil cambiar esa opinión.

Lo más importante es que las personas deciden en menos de un segundo al conocernos es si somos confiables. La herramienta de persuasión más importante que poseemos es la confiabilidad.

Algunos de los factores en los que se basa este juicio son cosas que realmente no podemos cambiar. Por ejemplo, en general, se percibe que las caras más femeninas (felices) son más confiables. Pero hay cosas que podemos y debemos cambiar. El lenguaje corporal también es significativo. Somos capaces de alterar el lenguaje corporal para aumentar la confianza en nosotros mismos. Eso se hace sonriendo más, inclinándose hacia adelante, mirando a las personas a los ojos y reflejando el lenguaje corporal de la otra persona. De hecho, el lenguaje corporal es una de las primeras cosas que una persona notará al conocerlo. Si no está parado derecho y está encorvado o con la posición del brazo cerrado, envía un mensaje de no ser abierto y amigable. Estar de pie con los hombros hacia atrás y los brazos a los lados con la cabeza en alto indica que es entusiasta y abierto. Cuando escuche a otra persona enfrentarse a alguien con los hombros cuadrados con las manos a los costados y manteniendo el contacto visual, demuestra que se está enfocando completamente en la persona.

En un estudio realizado en la Universidad Loyola Marymount se descubrió que el simple hecho de mirar a la otra persona a los ojos con un buen contacto visual era un factor significativo para crear una impresión inmediata acerca de cuán inteligente es usted. Mantener un buen contacto visual mientras se escucha es una parte extremadamente importante para causar una buena impresión. No mire sus notas ni mire hacia otro lado cuando la otra persona está hablando.

En un estudio británico se determinó que si desea crear una impresión de éxito, debe usar ropa que refleje el mismo. Los participantes que estudiaron fotos de personas con trajes a medida y fotos de personas con otros trajes durante cinco segundos determinaron que las personas con trajes a medida tuvieron más éxito. La frase “vestirse para el éxito” tiene validez. Vestirse apropiadamente es muy importante para las primeras impresiones. Cuando nos vemos exitosos y actuamos seguros, otros tienen más confianza en nosotros.

En conclusión, la lista de factores que afectan las primeras impresiones incluye estos:

-Sonreír

-Ser cortés

-Vístase bien: juzgamos un libro por su portada

-Manténgase enfocado en la otra persona

-Sea entusiasta

-Tenga confianza

-Llame a las personas por sus nombres correctos

-Hable claro

-Escuche activamente

-Mantenga el contacto visual

-Tenga su tarjeta de presentación digital/tradicional